LE GUIDE

DE L'ACCÈS AUTOMATISÉ

Tout ce qu’il faut savoir pour entrer au parc en toute sérénité

C'EST QUOI L'ACCÈS

AUTOMATISÉ ?

Selon les jours, l’entrée au parc fonctionne de deux façons :

  • soit de façon entièrement automatisée (sans personnel à l’accueil)
  • soit avec un membre de l’équipe.

 

Dans les deux cas, le processus est simple et rapide car tout se fait sur votre téléphone.

Des panneaux explicatifs sont également présent pour vous guider à l'accueil du parc.

L’accueil est ouvert le week‑end, les jours fériés et les ponts. Mais même ces jours‑là, vous pouvez utiliser l’accès automatisé pour gagner du temps.

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LE GUIDE

L'ACCES EN
3 ETAPES.

01.
AVANT DE VENIR

ACHETEZ UN FORFAIT

Créez votre compte client ou connectez-vous sur la billetterie en ligne.

Choisissez votre forfait : Express (de 0 à 2h d'accès), Session (de 2 à 4h d'accès) ou Journée au tarif adulte, enfant ou mini rider.

Validez et payez. Votre forfait est immédiatement disponible dans votre espace client.

Achetez peu avant votre venue. Chaque forfait est valable 24 heures après son achat donc vérifiez pour être sûr qu’il soit encore valide le jour où vous venez rouler.

02.
LE JOUR DE VOTRE VISITE

Affichez votre QR code

Connectez-vous à votre espace client depuis votre téléphone.
Cliquez sur « Mon QR code » pour l’afficher.
Gardez l’écran allumé et la luminosité au maximum au moment de scanner.

QR code en direct uniquement. Le lecteur ne lit pas les captures d’écran ni les impressions papier. Affichez-le bien depuis votre espace client au moment de passer.

03.
Sur place, à l’entrée

Badgez et entrez

Présentez votre QR code sous la badgeuse, comme indiqué sur les panneaux à l’entrée.
Le portail s’ouvre. Entrez et profitez du parc !
Vous venez à plusieurs ? Chaque personne doit avoir son propre forfait et badger séparément. Refermez bien le portail entre chaque passage.
1 personne = 1 forfait, 2 personnes = 2 forfaits.
Si plusieurs forfaits sont sur le même compte? chaque personne badge séparément en refermant le portail entre chaque passage.
Pas d’inquiétude si vous n’avez pas tout retenu, tout est expliqué sur place avec des panneaux clairs pour vous guider pas à pas.
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Les points
essentiels.

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Respectez la durée choisie

Express (jusqu'à 2 h d'accès), Session (jusqu'à 4 h d'accès) ou Journée. Merci de respecter le créneau de votre forfait.

Contrôle permanent

Le parc est placé sous surveillance caméra et des contrôles physiques sont réguliers. C’est pour la sécurité et l’équité de tous.

Roulez bien

  • Casque obligatoire
Le port du casque est exigé sur l’ensemble du parc.
  • Venez accompagné 

Il est fortement déconseillé de rouler seul.

  • Équipements recommandés

Gants, genouillères, protections dorsales et équipements adaptés à votre niveau et aux pistes choisies.

Un problème à l’entrée ?

Un numéro d’assistance est affiché sur les panneaux à l’entrée du parc. Il est également disponible dans votre espace client.

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Questions fréquentes.

Puis‑je entrer / sortir du parc pour accéder à ma voiture ?

Oui, il est possible de rentrer et sortir du parc sans vélo en suivant les indications de “sortie piéton” notées à la sortie du parc.

Ne bloquez pas le portail en position ouverte, car cela déclencherait l’alarme.

Attention : le QR code est à usage unique, il ne pourra pas être rebipé pour rentrer.

Je peux acheter mon forfait sur place, sans préparer à l'avance ?

Oui, depuis la billetterie du site internet via votre téléphone, ou directement à l’accueil les jours de présence du personnel du parc.

À partir de quel âge faut-il un forfait ?

Un forfait est nécessaire pour accéder au parc à partir de 3 ans.

Je peux acheter plusieurs forfaits depuis le même compte (pour toute la famille) ?

Oui, il suffira de badger un par un en prenant soin de refermer le portail entre chaque membre de la famille. Le portail à barreaux permet de se passer facilement le smartphone contenant les QR codes.

Je ne trouve pas mon QR code dans l'espace client, où chercher ?

Le QR code est disponible sur la page d’accueil de votre espace client. Les photos ou captures d’écran ne fonctionnent pas, car le QR code s’actualise en permanence.